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微笑天使
4/14/2015      3021

每天都可以見到有個像小蜜蜂一樣辛勤地在工廠穿梭的姑娘,中等身材戴著眼鏡一頭烏黑亮麗的秀髮,無論什麼時候她都是面帶微笑,倍感親切。她就是在2014年新入職利聯辦的李秀娟。

她的一項主要工作就是協調工廠產品色彩管理,同IT一起針對生產排期及訂單管理表的不完善進行改善。她在面對這些困難時,虛心向意見不一的同事請教,如何利用系統幫忙可以快速完成表格,節約操作者工作時間,讓大家工作起來得心應手。在這個過程中,有可能會面對一些同事的誤解或爭執,但她都保持她的招牌笑容,耐心的綜合大家的意見,找到溝通共識,重新制定一個大多認可的訂單管理表。

2014年已接近尾聲,工人也響起了歸家的信號,陸陸續續地步入返鄉路途。年前交貨年後備貨再加上員工的流動,令到工廠又進入一輪的小高峰。雖然我們提前通知客戶我司的截單日期及提醒做好備貨,但我負責的個別客戶卻沒有做好年前安排,離放假還有一個星期,卻還有十款以上的年前貨量沒有完成。因為貨期較急款數較多及工廠人手短缺,當我找李秀娟商量時,她先向我瞭解訂單量、款數及其相關工序(是否需要印,啤,粘,清廢),然後讓我確定所有年前訂單,由她跟進協調相關生產安排。她跟進貨期進度時,每個環節或工序上出現一些小問題時,她都會第一時間回饋給我,我特別感覺到她的認真及負責的態度。

離放假還有不到三天,我發現還有兩款半翼箱還沒有安排粘箱,而此款數量較多且尺寸較大,若只靠人手粘,恐怕趕不上年前交貨。上大機粘就問題不大,但大機正在趕其他同事的特急貨,這怎麼辦呢?於是我找到李秀娟商量,當她得知情況後,立即到現場瞭解情況並找相關同事協調,看看是否可以將貨延遲到年後交。經過溝通,同事的特急貨得到他的客戶允許年後再交,這樣我這批貨就可以準時完成。在這個過程中,她親和力及善於溝通的工作能力,讓我打心底對她佩服。

相信我們在這個姑娘的通力合作及全力配合下,期待即將到來的高峰期將會更加暢順。

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