“今天內必須把這批紙卡板趕出來!”負責人葉蘇妹一聲號令,工藝組的阿姨們緊張的忙碌起來,一塊塊紙卡板飛快地完成著。
紙卡板是我所跟客戶裡占很大部分的一種產品,它主要工序是裱紙和工藝,因此我跟裱紙和工藝的阿姨們都“混”得比較熟。她們都很親切,甚至把我當乾女兒一樣看待,我接到客戶特急的訂單或者數量很大的訂單,她們總能“輕而易舉”地把我的訂單按時完成。她們是一個團結的團隊,葉同志有效地分配工作,同時在她們遇到缺紙板或缺紙腳的情況,總會第一時間回饋問題,因此面對著每天接近1000塊的紙卡板,工藝的同事們總會準時地把貨做出來。
有天,我去到工藝,做紙卡板的惠群阿姨跟我說:有一款100個的紙卡板粘錯腳了,她們會馬上在當天下午返工過來。接著她轉過頭批評做錯貨的阿姨:“這款貨做了多少次了?並不是第一次做!”那個阿姨似乎不服氣:“這麼多款卡板,難免會容易搞亂的!”葉同志馬上批評:“做了這麼多次還錯,而且每張單都有圖紙,你們根本沒有認真對清楚圖紙!”葉同志總是讓人佩服,她一發話,全場就靜了,大家都埋下頭繼續認真工作。這就是一個團隊帶領人所起的作用,一個帶領人是否具備這種氣勢直接決定著這個團隊的凝聚力。
還有一次,工藝組來電話說一張急單不見了,當時我很生氣,把單弄不見就意味著今天不能如期交貨了,記得當時我發了很大脾氣。葉同志見到情況,拍了拍我的肩膀:“其實,工作嘛,不需要過分生氣的,要改善這種情況,你最好就是每週下單後就做一張訂單排期,讓她們對著排期來做,遇到不見單的情況,就能夠及時反映給你,那麼貨期也不會影響到了。年輕人,放輕鬆,要認真學學工作的技巧!真的遇到不能解決的問題,提出來,我一定會幫你的!”聽了她的話以後,我覺得很內疚,我的確沒有想得周到,發脾氣根本解決不了問題的,對待一線同事,不能過於以命令的口吻跟她們說話,畢竟解決問題才是最終目的,避免以後再次發生類似的問題。
工作之余,工藝阿姨還有唱歌跳舞的愛好呢。午休時,她們吃過午飯就早早在空地上排練,在公司晚宴舞臺上我們就能看見這群工作積極、熱愛生活,心態樂觀的阿姨獻上的集體舞蹈了。 |